Новый отчет InterContinental Hotels Group о тенденциях отрасли в 2015 году

«Капитал доверия»– наряду с человеческим, финансовым и интеллектуальным капиталом – становится четвертой «К» ценностей организации и ключевым фактором при выборе потребителями того или иного бренда. InterContinental® Hotels Group сегодня опубликовала Отчет о тенденциях отрасли в 2015 году «Построение доверия: ключ к построению успешных отношений с потребителем в экономике сближения», в котором подчеркивается, что построение доверия к брендам и организациям становится все более важной задачей для компаний.